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minegishirei
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https://psy.hatenadiary.com/entry/2025/04/18/120331
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バイラルポケットを見つける
すべてのバイラル（またはほぼバイラル）成長において、全体の顧客ベースよりもはるかに早く成長している顧客のサブグループ が存在します。
これらのサブグループを 「バイラルポケット（viral pockets）」 と呼びます。
バイラルポケットがあるかどうかを確認するには、顧客を特定のサブセットごとに分けてバイラル係数を計算してみましょう。
例として、特定の国、年齢層、その他の特徴ごとに分析します。
たとえば、インドネシアでは急成長しているのに、オーストラリアではあまりうまくいっていない、という場合です。
バイラルポケットを見つけたら、そのグループ向けに、母国語でのテキスト最適化 など、体験を改善する方法を検討すると良いでしょう。
バイラル係数を増やす施策
バイラル係数に影響を与える変数は 2つ あります。
バイラルを引き起こす最も重要な要素
製品に組み込めるバイラルメカニズムは多数ありますが、本当に成功するには、人々がその製品を気に入り、繰り返し使うこと が必要だとのことです。
もう一つのバイラル成長を促す指標:バイラルタイム
バイラルサイクルタイム（viral cycle time） は、ユーザーがバイラルループを1周するのにかかる時間を測る指標です。
たとえば、招待が新規顧客に変わるのに平均3日かかる場合、バイラルサイクルタイムは3日となります。
同じバイラル係数でも、バイラルサイクルタイムが異なる2つのループでは、最終的な成果が大きく変わります。時間が短いほど効果は高くなります。
A/Bテスト
このトラクションチャネルを効果的に活用するには、最初からバイラル係数とバイラルサイクルタイムを測定すること が必要です。
これらの測定値を、まずは基準値（ベースライン） と考えましょう。
そのうえで、バイラル係数を上げ、バイラルサイクルタイムを短縮 して、十分な新規顧客を獲得できるレベルに持っていく必要があります。
これにより、ビジネスの安定した成長が実現できます。
私たちは、できるだけ多くの A/Bテスト を実施することを推奨します。
ベストプラクティスとしては、数週間にわたって 1つの主要な領域（たとえばサインアップのコンバージョン率） に集中し、その指標を改善するために思いつく限りの施策を試します。
施策が尽きたら、次に改善が必要な別の指標に移ります。
Andrew は、このプロセスには時間がかかることがあると指摘しています。
専門家チームであっても、新しいバイラルチャネルを実装し、広告費なしで急速に成長するレベルまで最適化するには、少なくとも1〜2人のエンジニアが2〜3か月かかります。
ただし、一度軌道に乗れば、製品を段階的に改善して成長させることは容易になります。
強力な戦略が必要であり、何かを立ち上げるには相当な時間とリソースを費やさなければなりません。
バイラルループの初期戦略を考える際は、「何を増やせばバイラルになるか」を示すシンプルなダッシュボード を作成しましょう。
新規ユーザーがどのようにしてさらに新規ユーザー獲得に貢献するのかを理解し、指標を改善するために週に複数回のA/Bテストを実施してください。
このテストに取り組む最良の方法は、バイラルループのあらゆる側面をマッピングすること です。
ループには何ステップありますか？人々がループに入る方法（ランディングページ、広告、招待など）はすべて把握できていますか？
文字通り、プロセス全体のマップを描き、不要なステップを削除 してみましょう（余分なサインアップページ、不要なフォームや入力項目など）。
さらに、顧客が招待を送信できる箇所や仕組みを増やすことも重要です。
これにより、送信される招待数とコンバージョン率を増やすことができ、バイラル方程式を改善 できます。
私たちは、インドの出会い系ネットワーク myZamana の創設者 Ashish Kundra に、シェア機能の有効性 についてインタビューしました。
彼によると、
最適化のポイント
以下は、テストして最適化することが多い項目です：
まず、うまくいけば主要指標が5〜10倍に改善するような変更 に注力してください。
たとえば、全く新しい自動返信メールシーケンス、新しいWebサイトデザイン、新しいオンボーディングフローなどです。
大きな変更を行ったら、その後で小さな部分を最適化しましょう。
ほとんどの最適化は小さすぎてテストする価値がないということはありません。
たとえ見出しの1語を変えるだけでも、重要な影響を与える ことがあります。
バイラル成長は複利的に増加するため、1％の改善でも長期的には大きな差 になります。
バイラルマーケティングとは、既存の顧客に他の人へあなたの製品を紹介してもらうプロセスのことです。
バイラル・マーケティングという用語は、Hotmail社が電子メールの下に「P.S. Hotmailで無料電子メールを入手しよう」というメッセージが付け加えたことで、送信者の意図に関わらず宣伝が行われる仕組みとなっていたのが始まりと言われてます。
https://ja.wikipedia.org/wiki…
この戦略は、Twitter/Facebook/アプリストアなどの強力なプラットフォームが出現したことでより注目されています。
バイラルマーケティングの種類
バイラルループは基本的な構造を共有していますが、各社の実行方法はそれぞれ異なります。
Dropbox,Pinterest,Skype でそれぞれバラバラです。
1.口コミ
初期のFacebook は大学生の間で口コミで広まることで成長しました。
（メール招待やアドレス帳からの友達追加といった、より明示的なバイラルフックを導入する前のことです）。
2.インセンティブを与える
インセンティブを与える代わりに、他の人に製品を宣伝してもらうこともできます。
3.共有ボタンを埋め込む
また、reddit や YouTube のような企業は、埋め込みボタンやウィジェットを活用することでバイラルに成長 してきました。
YouTube は各動画ページで、あらゆるWebサイトに動画を埋め込むためのコードスニペットを提供しています。
同様に、多くのWebページで Facebook や Twitter のボタンを見かけたことがあるでしょう。これらのボタンはシェアを促し、その結果として製品はより多くの人々に広がっていきます。
4.SNSを活かす
ソーシャルネットワークを活用して新規顧客を獲得するもの です。
この場合、ユーザーの活動は彼らのソーシャル上のつながりに向けて――しかも往々にして複数回――配信されます。
もしFacebookを使ったことがあるなら、友人が他のサイトの記事に「いいね！」をしたり、Spotifyで曲を聴いたり、Pinterestでコンテンツをピンしたりしているのを目にしたことがあるはずです。
5.無料トライアル
人々は、利用していないサービスに関する情報であふれています。
そのため、多くの人は自分で体験したことのない製品にサインアップすることに躊躇します。
しかし、サインアップ率が低いとバイラル成長は不可能 です。
なぜなら、十分なバイラル係数を得るチャンスがなくなるからです。
このため、一部の企業では、サインアップせずに製品の一部を利用できるように しています。
これにより、潜在顧客は、何らかのコミットメントをすることなく製品を試すことができます。
6.招待メール
利用を促進するために、myZamana はユーザーがサイト上で行った行動に基づいて ターゲットメール を送信します。
ユーザーがサイトを利用するほど、その行動が他のユーザーへの招待を生成します（例：「Markがあなたを気に入りました！」）。
製品を利用する人が増えれば増えるほど、送信される通知も増えます。
非ユーザーが製品に初めて触れるのは、現ユーザーから招待を受け取ったとき であることが多いです。
非ユーザーは、その招待にどう対応するか、開く価値があるかを判断する必要があります。
招待を設計する際の目標は、潜在顧客が招待に反応し、リンクをたどる（または招待が示す次のステップを踏む） ようにすることです。
効果的な招待は、短く簡潔 であることがポイントです。
最もバイラルなサービスにサインアップしてみると、その意味がよくわかります。
さらに、パーソナルなフック を入れると効果が高まります。
7.アンケート
招待から来た潜在顧客が着地するページは、コンバージョンページ（conversion pages） と呼ばれます。
コンバージョンページは、招待状で使ったメッセージと同じ内容を使う と最も効果的です。
たとえば、招待状に「○○さんがこの製品を紹介してくれました」と書いてあれば、コンバージョンページにも同じメッセージを掲載すると良いでしょう。
人々がなぜあなたのリンクをクリックしてサインアップするのか（好奇心、義務感など）を正確に理解することは、バイラルループを改善するためのより良い方法を考えるのに役立ちます。
この心理を明らかにするには、アンケート、UserTesting.comのようなサイト、直接人に聞く などが有効です。
バイラル係数を把握する
バイラル係数の定義は以下の通りです。
https://lp.zaimo.ai/knowledge…
たとえば、あなたの顧客が平均して3件の招待を送信し、そのうち2人が新規顧客として登録する場合、バイラル係数は次のようになります。
バイラル係数が1を超えると指数関数的成長 が起こります。
つまり、新規ユーザー1人が1人以上の追加ユーザーを呼び込み、真の指数関数的成長が生まれるのです。
また、バイラル係数が0.5を超えるだけでも、成長努力を大きく助けることになります。
物理的な商品を売りたい人は、特にこのオンラインマーケットの手法をお勧めしたいです。
物を仕入れて売ると言うのは、何者にも変え難い実体験が得られます。
現在主流のダイレクトリクルーティングの手法（ビズリーチなど）は
実は海外ではすでにスタンダードな手法でした。
国内の競合事例を調べるだけでなく、海外の事例を調べることは努力でできる調査ですね。
しかし、外発的動機の全てが悪いわけではない。
アンダーマイニング効果を無視してでも、一時的に強いモチベーションを上げさせたり、外発的動機から内発的動機への移行をサポートする場合には問題ない。
ユーザーを罰しても良いか?
人を動機づけるには報酬と罰のどちらが効果的かについては、大きな議論がありますが、基本はユーザーを罰することは避けるべきです。
しかし、罰することが全て悪いわけではありません。
有効な脅威の一つにコミットメントの一貫性があります。
これは、あらかじめ特定の行動を取ることを約束し、それを守れなかった場合に、自分が大切にしている何かを失うという仕組みです。
💡 事例：Stickk.com のコミットメント契約
ダイエットに失敗した時に自動的に嫌いな団体への募金が走ってしまうと言うのは、ある種皮肉がきていて面白いですよね。
競合について
これまで、行動促すきっかけを考えたり、トリガーを設置したり
罰を適切に使う方法など、さまざまな効果を検証してきた。
しかし、競合に打ち勝つのは並大抵のことではない
ここでの競合とは、この世の全ての取り得る行動である。
この場合、「競合を利用する」か「競合に真っ向勝負を挑む」の2つの選択肢が上がる。
環境を変える
本章では、製品がユーザーの環境を構築して行動を促す5つの方法を紹介する。
ユーザーの行動や成果に対して即時に反応を返し、行動を続けやすくする。たとえば、達成感が得られるスコア表示や進捗グラフなど。
ユーザーの注意や時間を奪う他の選択肢や誘惑を減らす。たとえば、余計な通知を抑えたり、複雑な手続きを簡略化したりする。
行動を妨げる物理的・心理的な障壁をなくす。たとえば、登録の手間を減らしたり、操作を簡単にしたり、必要な道具をすぐ手に入れられるようにしたりする。
行動を促すきっかけを与える
多くの行動では、動機はすでに存在しているものの、背景に埋もれていることがよくあります。
今ではなく後でやろうと思ってしまうその行動を、「今」やろうと思い起こさせるきっかけ
このうまく配置されたきっかけ（Cues）は、行動変容に不可欠です。
これは無意識の習慣（環境のきっかけが習慣的な行動を始める場合）にも、意識的な行動決定にも当てはまります。
お願いする
ただお願いするだけです。
丁寧に、かつ頻繁すぎなければ、お願いしない場合より行動が減ることはほとんどありません。
ソフトウェア製品内で行動をお願いすることには、3つの効果があります。
トリガーを設置する
行動を促す別の方法は、ユーザーが既に接している環境要素を「きっかけ」に再解釈させることです。
こうした シンプルな連想（mnemonics） は、何千年も前から使われてきました。
製品は、「目にするもの」と「やりたいこと」を結びつける」 ことで、これをサポートできます。
チベーションを高める（Increase motivation）
内発的動機づけ / 外発的動機づけ
まずは、ユーザーのモチベーション高める線で方略を考えよう。
モチベーションについては大きく分けて次の2種類に分けられる。
内発的動機を発見し、プロダクトがうまく活用できればそれに越したことはない。
新たにプロダクトが動機を提供するということはそれは外発的動機づけに分類されるが、外発的動機づけには次のようなデメリットがある。
したがってて、発的動機を発見し、プロダクトがうまく活用できればそれに越したことはない。
文字列より、雰囲気
繰り返しますが、
LPに必要なのは、文字列より雰囲気。
当たり前かもしれないですが、重要です。
@aokinaohisa, さん
※ 途中でテスト投稿であることに気づきました。変な気持ちにさせてしまったらすみません。
体験談になりすみません。
Astralというネットワーク型のSNSを運営しているのですが、新規のサービスを作る上で一つだけ教訓があるのでお伝えさせてください。
それは「既存の似たサービスを使っている人は、新サービスへの関心・移行のハードルが低い」という点です。
私の場合、Obsidianというネットワーク型のナレッジ蓄積ツールがあったのですが、
それをフォローしているユーザーからの流入率は良かった印象があります。
若干の後ろめたさはありますが、初期段階のマーケティングではこのような考え方もあると一つの参考になれば嬉しいです。
参考 : https://senden.anyslove.com/t…
Microsoft Clarityを使用してみましょう！
https://senden.anyslove.com/t…
なぜユーザーがサービスを利用してくれているのか / どんな改善をすればよりユーザーが喜んでくれるのかがわからないフェーズでも
ヒートマップ・セッションリプライで課題を明確にしてくれます。
ユーザー数が伸びてきたら、 **Microsoft Clarityを使ってみよう！
サービスをリリースしてからしばらくしてユーザー数が増えてきたとします。
しかし、なぜユーザーがサービスを利用してくれているのか / どんな改善をすればよりユーザーが喜んでくれるのか がわからないケースもあると思います。
そのようなプロダクトが伸びるか伸びないかのフェーズで、是非導入して欲しいツールがあります。
Microsoft Clarityです。
Microsoft Clarityは簡単に言うとヒートマップツールですが、それだけではありません。
Microsoft Clarityでできること : ユーザーモニタリング
Microsoft Clarify では ユーザーがあなたが作成したサービスでどのような振る舞いをしたのか、モニタリングすることが可能です。
これは セッションリプライ という機能に該当しますが、 セッションリプライを高品質に無料で提供しているサービスはMicrosoft Clarity以外に知りません。
(他のサービスがあれば是非是非教えてください！)
Microsoft Clarityでできること : ヒートマップ
Microsoft Clarity にはヒートマップツールがあり、離脱行動が起きた場所を特定できます。
赤い場所はユーザーが最も注目している場所であり、
どのボタンがどれくらいクリックされているかが確認できます。
Microsoft Clarityでできること : AIによる分析
Microsoft Clarityでは、 AIがユーザーモニタリングの機能を要約し、改善するべき行動を教えてくれます。
以下はとあるサイトの例です。
「Astral」のマーケティング戦略と、これまでの活動記録を整理しました。
作成したSNSは以下のリンクで、「知識を垂れ流さず何かに繋ぎ止める」を目的としています。
https://d2or2g1md9lrqv.cloudf…
結論
Astral マーケティング戦略：知を繋ぐネットワークSNSの構築
1. 直近の活動実績と得られた知見
直近の施策において、非常に重要な「成功パターン」が確認されました。
2. 短期ロードマップ（6月）
【Week 1：初期理解と露出】
サービスの「存在」と、開発の「意図」を市場に提示するフェーズです。
【Week 2：拡散と流入】
トレンド性の高いコンテンツを用いて、認知の幅を一気に広げます。
【Week 3：体験強化と定着】
流入したユーザーを離脱させず、継続的に利用してもらうための施策です。
3. 年間やるべきことリスト（マーケティングカレンダー案）
検索エンジン最適化（SEO）
SEO は、自社ウェブサイトが重要な検索結果に表示されるように最適化するプロセスです。
コンテンツマーケティング
多くのスタートアップはブログを運営しています。しかし、ほとんどの企業はブログをトラクション獲得の手段として活用していません。
メールマーケティング
メールの配信を通じて見込み顧客や既存顧客と関係性を築き、最終的に商品購入やサービス利用などの目標達成に導くためのマーケティング手法です。
エンジニアリングを活用したマーケティング（Engineering as Marketing）
エンジニアの技術的専門知識と創造力を活かし、データ分析、システム連携、新しい技術の導入などによって「売れる仕組み」を構築・最適化するアプローチ
エンジニアリングリソースを顧客獲得に活用する方法は、非常に過小評価されているトラクション獲得手段です。
ブログ広告
Codecademy、Mint、reddit といった人気スタートアップは、どのブログに広告を掲載してもらうかを選定するところから、マーケティング活動をスタートしました。
ビジネス開発（パートナーシップ構築）
他社と共同でマーケティング活動を行う手法です。
ハウスリストの共有 / 一社ではできない規模の多いPRが可能になります。
営業
個々の顧客にアプローチし、具体的な製品やサービスを販売・契約獲得することを目指します。
アフィリエイトプログラム（Affiliate Programs）
企業が商品やサービスを紹介してくれるパートナー（アフィリエイター）に、その成果に応じて報酬を支払う仕組みです。
アプリストア / SNS
既存プラットフォームに注力するとは、Facebook、Twitter、App Store などの巨大プラットフォームに成長施策を集中させ、彼らの数億のユーザーの一部に自社製品を使ってもらうことを指します。
ASO(アプリストア最適化)もこの分野に当てはまると考えらられます。
展示会
ある特定のテーマに沿って、複数の企業が出展し、製品やサービスを実際に展示・紹介するイベントです。
オフラインイベント
ミナー、ワークショップ、コンサート、オフ会（オフラインミーティング）など、会場で実際に体験できるイベント形式全般を指します。参加者同士の直接交流や臨場感のある体験を提供できる一方、会場設営や人件費などコストがかかり、オンラインに比べて準備の手間も増えるのが特徴です。
講演
専門家などが聴衆に向けて特定のテーマについて話すことで、知識や情報の伝達を目的とします。
詳細 -> 登壇枠の獲得戦略 ~登壇によるマーケティング~
コミュニティ構築
ビジネスにおけるコミュニティ構築とは、企業にとって「自社の利益を確保し、向上させるための交流の場」としてコミュニケーション方法を提供すること。
元記事
🏁 この記事の目的
👦 対象者
トラクション獲得が目標
定義：トラクションとは、会社が成長していることを示す明確な兆候のことです。
たとえば、
マーケティングにおける最初の目標は、この「トラクション」を獲得することだと言えるでしょう。
ブルズアイフレームワーク
https://psy.hatenadiary.com/e…
19のトラクション
バイラルマーケティング
バイラルマーケティングは既存ユーザーの周囲に製品を紹介してもらうことでユーザベースを拡大する方法です。
ウイルス性（Viral） : 感染症のように、情報が人から人へ、あるいはSNSのつながりを通じて「連鎖的」に広がる様子に由来しています。
詳細 -> バイラルマーケティング
PR
PRは新聞や雑誌、テレビなどの伝統的なメディアを通して知名度を高める手法です。
詳細 -> ニュース媒体・新聞・雑誌などのメディアによる広報活動 PR
型破りなPR（Unconventional PR）
型破りなPRとは、注目を集めるための特別な行動を取ることを指します。
詳細 -> 規格外なPRは競合が少ない
検索エンジンマーケティング（SEM）
検索エンジンマーケティングは、Google などの検索エンジンで検索している消費者に対して広告を出す手法です。
SEOはSEMの一部だとする主張もあります。
ソーシャル広告 / ディスプレイ広告
Youtube広告、Meta広告(Facebook/Instagram)などの広告のことです。
詳細 -> ソーシャル広告 / ディスプレイ広告の効果
オフライン広告（Offline Ads）
オフライン広告には、テレビスポット、ラジオCM、看板、インフォマーシャル、新聞や雑誌の広告、チラシなどの地域広告が含まれます。